FAQ – Votre agence digitale en Belgique

Bienvenue dans la FAQ Angie Digital Strategy, votre agence digitale en Belgique. Ici, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la création de sites web, la gestion des réseaux sociaux, l’identité visuelle, l’e-commerce et notre accompagnement digital.

Identité visuelle et Branding

Que comprend une identité visuelle ?

Selon le forfait choisi, l’identité visuelle peut inclure :
logo, palette de couleurs, typographies, iconographie, éléments graphiques, templates, charte complète.

Proposez-vous des templates personnalisés ?

Oui, pour Instagram, Facebook, LinkedIn, newsletters, blogs, présentations ou documents internes.

Combien de temps faut-il pour créer une identité visuelle ?

En moyenne 1 à 3 semaines, selon le niveau de personnalisation.

Création et refonte de sites web

Quels types de sites web proposez-vous ?

Nous créons des sites vitrines, sites professionnels, blogs, portfolios, ainsi que des boutiques e-commerce (WooCommerce, Shopify, PrestaShop). Tous nos sites sont personnalisés, sécurisés et pensés pour offrir une expérience utilisateur optimale.

Quel est le délai moyen pour créer un site web ?

Selon la complexité, un site vitrine prend en général 3 à 5 semaines.
Une boutique e-commerce nécessite plutôt 6 à 8 semaines.
Ces délais incluent : conception, design, intégration, révisions et mise en ligne.

Fournissez-vous les textes et les images ?

Nous pouvons rédiger vos contenus sur demande.
Vous pouvez aussi fournir vos textes, ou nous les retravaillons pour les optimiser.
Concernant les visuels : vous pouvez les fournir ou nous pouvons utiliser des images libres de droits.

Le site sera-t-il optimisé pour le référencement (SEO) ?

Oui. Tous nos sites incluent une optimisation SEO de base : balises Hn, titres, méta, structure, vitesse, responsive, sitemap…
Pour un travail SEO avancé, nous proposons un accompagnement spécifique.

Pourrai-je modifier mon site moi-même ?

Oui, nous travaillons avec WordPress + Elementor, une plateforme flexible et performante.
Si vous ne souscrivez pas au suivi mensuel, vous disposerez d’un accès complet pour gérer votre site en autonomie et effectuer les modifications de base.

En revanche, si vous optez pour notre abonnement de suivi, nous nous chargeons entièrement des mises à jour, modifications et optimisations afin de garantir la stabilité, la sécurité et les performances du site.
Dans ce cas, un accès peut être fourni pour consultation, mais nous déconseillons les modifications techniques sans notre intervention afin d’éviter tout risque d’erreur ou de dysfonctionnement.

Réseaux sociaux

Quels réseaux sociaux gérez-vous ?

Instagram, Facebook, LinkedIn…
Selon vos besoins, nous prenons en charge : création, planning, rédaction, design, publications, modération et veille.

Comment se déroule la gestion mensuelle ?

Chaque mois :

Nous définissons les objectifs
Nous créons un planning éditorial
Nous produisons les visuels et textes
Nous programmons les publications
Nous analysons les performances

Vous validez tout avant publication.

Ai-je accès aux statistiques ?

Oui. Un rapport complet est fourni chaque mois via Meta Business Suite / LinkedIn/ GA4/ SearchConsole + un débrief si nécessaire.

Proposez-vous des photos et vidéos professionnelles ?

Oui, via notre service shooting/réels.
Cela inclut : captation, tri, montage, optimisation et livraison.

Solutions e-commerce

Pouvez-vous créer une boutique en ligne complète ?

Oui. Nous prenons en charge la création de votre boutique de A à Z : design, intégration, produits, moyens de paiement, livraison, SEO, automatisations, emails, optimisation mobile.

Offrez-vous un accompagnement après la mise en ligne ?

Oui. Nous proposons un suivi mensuel complet pour garantir la stabilité, la sécurité et les performances de votre site web.
Notre maintenance comprend notamment :

Mises à jour régulières de WordPress, du thème et des extensions
Surveillance de la sécurité et protection contre les failles ou tentatives d’intrusion
Sauvegardes automatiques pour pouvoir restaurer votre site en cas de problème
Correction de bugs et résolution des erreurs techniques
Optimisation des performances (vitesse, nettoyage, optimisation base de données)
Vérification de la compatibilité après chaque mise à jour importante
Support technique prioritaire en cas de problème
Petites modifications de contenu (texte, images, ajustements mineurs,…)
Contrôle régulier de l’affichage mobile
Rapport mensuel
Suivi e-commerce (pour les sites boutiques : vérification des commandes, paiements, plugins, stocks)

Ce suivi vous permet d’avoir un site toujours à jour, sécurisé et performant, sans devoir vous soucier de la partie technique.

Processus et organisation

Comment débute une collaboration ?

Tout commence par un appel découverte, un rdv ou un échange par mail.
Nous analysons vos besoins, vous envoyons un devis détaillé, puis, une fois validé, nous lançons le projet.

Comment débute une collaboration ?

Vous validez :

L’orientation stratégique
Le design
Les contenus
Les publications
Les retours intermédiaires

Rien n’est publié ou mis en ligne sans votre accord.

Comment débute une collaboration ?

Oui. Nous travaillons avec des clients partout en Belgique et à l’étranger.

Tarifs et paiement

Proposez-vous des forfaits ?

Oui. Nous proposons des forfaits mensuels pour les réseaux sociaux, la maintenance web, les newsletters et certains services récurrents.

Quels sont vos moyens de paiement ?

Virement bancaire.
Les factures sont émises via notre plateforme professionnelle.

Faites-vous des paiements échelonnés ?

Oui, pour certains projets (création de sites web).
Les modalités sont précisées dans le devis.

Support et service après-vente

Que se passe-t-il une fois le projet terminé ?

Vous recevez tous vos accès, fichiers sources, vidéos de formation et un guide d’utilisation si nécessaire.

Proposez-vous un support après livraison ?

Oui.
Nous proposons :

du support ponctuel
de la maintenance mensuelle
des mises à jour
des optimisations régulières

Divers

Travaillez-vous avec tous les secteurs ?

Oui.
Nous accompagnons autant les PME, indépendants, artisans, thérapeutes, commerces, prestataires de service que le secteur équestre.

Est-il possible de vous rencontrer physiquement ?

Oui, sur rendez-vous en province de Liège.

Qui sommes-nous ?

Découvrez notre approche, nos valeurs et la manière dont nous travaillons dans la section « À propos ».

Notre FAQ a été conçue pour aider tous ceux qui recherchent une agence digitale en Belgique.
Si vous avez d’autres questions liées à nos services d’agence digitale en Belgique, contactez-nous.

Pour mieux comprendre les tendances du marché digital, vous pouvez consulter les études mises à jour sur Statista, une source internationale de données.
🔗 https://www.statista.com/

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